當(dāng)前位置:首頁 > 國內(nèi) >

            杭州天然氣濱江分公司呼吁廣大非居民用戶共同保護(hù)燃?xì)夤艿?/strong>2022-08-15 08:56:14 | 編輯:tansiya | 來源:杭州日報(bào)

            “自從有了燃?xì)夤芗遥覀冏畲蟮母惺芫褪歉奖恪⒏踩恕?rdquo;浙江大華技術(shù)股份有限公司華消科技有限公司燃?xì)獍踩袠I(yè)線負(fù)責(zé)人感慨地說,“燃?xì)夤芗?rdquo;一站式服務(wù)讓企業(yè)第一時(shí)間就能找到人,迅速解決燃?xì)馐褂脝栴}。

            助力亞運(yùn),共創(chuàng)平安幸福濱江。近日,杭州天然氣有限公司濱江分公司再次創(chuàng)新深化服務(wù)舉措,圍繞“燃?xì)夥?wù)區(qū)域化、燃?xì)夤芾砭W(wǎng)格化、服務(wù)用戶精準(zhǔn)化”目標(biāo),全力打造非居燃?xì)夤芗谊?duì)伍,提供燃?xì)庖徽臼焦芗曳?wù)。

            杭州天然氣有限公司濱江分公司營業(yè)服務(wù)科非居客戶經(jīng)理沈建軍向記者展示了一個(gè)二維碼:“這是我們?yōu)榉蔷佑脩魷?zhǔn)備的燃?xì)鈱俣S碼,用戶通過掃碼即可日常燃?xì)赓M(fèi)用繳納、辦理、查詢?nèi)細(xì)鈽I(yè)務(wù)。”

            作為專屬的“燃?xì)夤芗?rdquo;,可以提供哪些服務(wù)?沈建軍介紹,平時(shí)相互間建立日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制,“燃?xì)夤芗?rdquo;主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)非居用戶在燃?xì)夥矫娴娜珮I(yè)務(wù)全流程服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話足不出戶辦理所有燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。

            濱江區(qū)現(xiàn)有非居民用戶1400余家,根據(jù)長河街道、浦沿街道和西興街道劃分成三個(gè)區(qū)域,由三位“燃?xì)夤芗?rdquo;分別對接。一個(gè)人要管近500家,忙得過來嗎?杭州天然氣有限公司濱江分公司經(jīng)理姚川表示,管家是第一對接人,但是他背后有許多其他工作人員,公司內(nèi)部業(yè)務(wù)打通,管家負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對接,相關(guān)業(yè)務(wù)部門會主動對接用戶做好服務(wù)保障工作。

            “以往非居民用戶碰到問題,和熱線聯(lián)系,每次上門的人都不同,中間花費(fèi)的時(shí)間也比較多,現(xiàn)在‘燃?xì)夤芗?rsquo;出馬,進(jìn)行一對一處理,比過去更高效、便捷。”姚川說,同時(shí),固定服務(wù)人員,他對所轄范圍內(nèi)的非居民用氣情況更了然于胸,對于燃?xì)馐褂弥写嬖诘碾[患、安全問題更為清楚,有利于解決隱患,確保燃?xì)馐褂玫陌踩?/p>

            杭州天然氣有限公司濱江分公司呼吁廣大非居民用戶:共同保護(hù)燃?xì)夤艿溃缬脩魠^(qū)域內(nèi)開挖施工、燃?xì)馐褂眠^程中有任何疑問,都可以隨時(shí)聯(lián)系管家。(通訊員 趙語嫣 記者 史潔)

            上一篇:杭州:亞運(yùn)延期運(yùn)動健身不打烊 貼心智能化服務(wù)滿足百姓需求 避免“千城一面” 塑造杭州獨(dú)特城鄉(xiāng)風(fēng)貌下一篇:

            推薦內(nèi)容